Les ateliers gestion de crise en cybersécurité : un investissement essentiel pour votre entreprise

Objectifs des Ateliers

Les ateliers de gestion de crise de Soteria Lab visent à immerger les participants dans une crise cyber virtuelle mais réaliste. Ils permettent de :

• Tester et améliorer les procédures de gestion de crise.

• Entraîner les équipes dirigeantes et opérationnelles.

• Acquérir les fondamentaux de la gestion de crise.

• Identifier et corriger les faiblesses des plans existants.

Déroulement des Ateliers

Les ateliers, d'une durée de 2 à 4 jours, sont animés par des experts de Soteria Lab et plongent les participants dans une situation de crise réelle. Les équipes doivent gérer la communication, déterminer l'origine et la gravité de l'incident, et mettre en œuvre les procédures de rétablissement de l'activité. Les participants vivent minute par minute les impacts de l'attaque sur le système d'information, les réactions des utilisateurs et les conséquences sur l'activité.

Gestion de la Crise

La cellule de crise doit gérer la situation de manière coordonnée et efficace, en utilisant les outils et procédures en place. Elle doit comprendre l'attaque, ses conséquences pour les données et la réputation de l'entreprise, et affecter les tâches en respectant les rôles et responsabilités de chacun. La direction informatique doit appliquer les procédures de réponse à incident, isoler les systèmes affectés, envisager la restauration des données et assurer la communication avec les directions métiers.

Bénéfices des Ateliers

Les ateliers de gestion de crise offrent de nombreux bénéfices :

• Mise à jour et amélioration des plans de gestion de crise.

• Renforcement des procédures et processus.

• Amélioration de la communication et du management des ressources humaines.

• Réduction du stress en cas de véritable cyberattaque.

Exemples concrets d’Ateliers Gestion de Crise Cybersécurité

Simulation de Cyberattaque

• Scénario : Une entreprise subit une attaque par ransomware. Les participants doivent décider s'ils paient la rançon ou tentent de restaurer les données à partir de sauvegardes.

• Activités : Activation de la cellule de crise, communication avec les parties prenantes, gestion technique de la crise, et prise de décision sur le paiement de la rançon.

Fuite de Données Sensibles

• Scénario : Une fuite de données sensibles est détectée. Les participants doivent identifier l'origine de la fuite, évaluer son impact, et décider des actions à entreprendre.

• Activités : Analyse de la fuite, communication interne et externe, déclaration à la CNIL, et mise en œuvre des mesures correctives.

Interruption de Service 

• Scénario : Une attaque DDoS paralyse les services en ligne de l'entreprise. Les participants doivent rétablir les services tout en gérant la communication avec les clients et partenaires.

• Activités : Coordination des équipes techniques, gestion de la communication de crise, et mise en place de mesures de mitigation.

Déroulement type d'un Atelier Gestion de Crise

Ces étapes permettent de préparer efficacement les participants à gérer une crise cybersécurité réelle, en leur fournissant les outils et les compétences nécessaires pour réagir de manière coordonnée et efficace.

1. Préparation en amont

• Définition du Scénario : En collaboration avec votre DSI, nous définissons un scénario de crise réaliste et pertinent pour votre organisation.

• Briefing Initial : Les participants reçoivent un briefing sur les objectifs de l'atelier et les règles de participation.

2. Immersion dans la crise

• Début de la Simulation : Les participants sont immédiatement plongés dans le scénario de crise. Par exemple, ils peuvent recevoir une alerte indiquant une cyberattaque en cours.

• Activation de la Cellule de Crise : Les participants forment une cellule de crise et commencent à gérer la situation en temps réel.

3. Gestion de la Crise Cybersécurité

• Analyse de la Situation : Les participants doivent comprendre la nature de l'attaque, évaluer son impact et déterminer les actions à entreprendre.

• Communication : Gestion de la communication interne et externe, y compris les interactions avec les clients, partenaires et médias.

• Décisions Stratégiques : Prise de décisions critiques, telles que le paiement d'une rançon ou la déclaration de l'incident aux autorités compétentes.

4. Mise en œuvre des procédures

• Réponse Technique : Application des procédures de réponse à incident, isolation des systèmes affectés, restauration des données et reconstruction du SI.

• Coordination des Équipes : Collaboration entre les différentes directions pour assurer une réponse coordonnée et efficace.

5. Résolution de la Crise Cybersécurité

• Fin de la Simulation : La crise est considérée comme résolue lorsque les participants ont mis en œuvre toutes les actions nécessaires et que la situation est stabilisée.

• Débriefing : Analyse post-incident pour discuter des actions entreprises, des points forts et des axes d'amélioration.

6. Rapport final

• Un rapport détaillé est remis aux participants, incluant une chronologie des événements, une analyse des réponses apportées et des recommandations pour améliorer les plans de gestion de crise.

Pourquoi Soteria Lab

Soteria Lab est animateur et concepteur de ces ateliers qui sont basés sur notre expérience de prestataire de réponse à incident. Ils sont animés par des experts en cybersécurité, un RSSI externalisé et un hacker éthique, garantissant une simulation réaliste et instructive.
Soteria Lab se distingue par sa maîtrise des sujets offensifs et défensifs, son expertise en audits organisationnels et techniques.
Principal contributeur du War Game Cyber Humanum Est, développeur d’une plateforme de formation des ingénieurs cybersécurité, prestataire de réponse à incident …. peu de prestataires peuvent être plus légitimes que Soteria Lab pour vous plonger dans la crise cyber virtuelle qui générera les recommandations et les actions aptes à vous rassurer … quand une crise cyber réelle se présentera.

Que contient le rapport détaillé remis à l’issue de l’exercice ?

À l'issue de l'atelier, un rapport détaillé est remis aux participants. Ce rapport décrit le contexte de la crise, la nature et l'origine de l'incident, et l'approche adoptée pour y répondre. Il présente également les forces et les axes d'amélioration, notamment en matière de sécurité, de continuité d'activité et de communication.

Les ateliers de gestion de crise en cybersécurité de Soteria Lab sont un investissement essentiel pour toute entreprise souhaitant renforcer sa résilience face aux cyberattaques. En vous préparant de manière réaliste et proactive, vous serez mieux armé pour protéger vos données, votre réputation et assurer la continuité de vos activités.

Pour en savoir plus, contactez Soteria Lab.